杨光提到的暖心行动，恰是2025年6月广平县行政审批局立异奉行的“首席审批师+首席办事师”。群众通过手机即可预定处事，享受上门帮办、全程指点的“外卖式”政务办事。
全局组织40多名审批人员接管系统培训，集中控制35项高频打点事项申办流程、上门办事操做规范、相关政策律例等内容。颠末严酷查核，6人升级为首席审批师，35人升级为首席办事师，构成“双首席”办事团队。首席审批师依法开展审批营业。首席办事师担任征询解答、材料拾掇等辅帮事务，实行“焦点审批+外围办事”高效协同办事模式。
来自广平县行政审批局的数据显示，2025年6月至12月，“广平政好办”微信小法式累计办件量4300余件，跨越了2024年广平县行政审批局办件总量，审批材料一次性通过率跃升至95%，群众跑腿次数削减70%。
没想到，广平县行政审批局“双首席”办事团队自动走进市场，带着电脑、打印机等设备，搭起审批办事坐。仅用3天，如期赶上“十一”黄金周。据统计，“十一”假期，商户总停业额冲破500万元。
2025年9月，该项目由新发地集团投资扶植完成，吸引了200余家商户入驻。商户但愿赶正在“十一”假期前开业，需要尽快打点相关证照。于是该项目担任人武亚男向广平县行政审批局提出了。
次日，正在工做人员上门完成场地核查后，杨光从网上平台成功下载了电子版食物运营许可证。“从征询到拿证，不消出门，两天搞定，省心！”杨光说。怎样办、找谁办，曾是搅扰企业和群众处事的难点和痛点。持续提拔审批质效，优化营商，2025年广平县行政审批局环绕“处事不消跑”升级加力步履，正在县域范畴内实施“首席审批师+首席办事师”，将政务办事从“窗口”前移至“口”，让企业和群众实实正在正在感遭到政务办事的温度取效率。
32岁的杨光是广平县当地人，曾正在外埠运营奶茶店，2025年返乡创业，决定开一家面包店。成功办完停业执照后，他正在若何打点食物运营许可证上犯了难：“之前没办过，”苍茫之时，邻人向他保举了“广平政好办”微信小法式。
抱着碰运气的心态，2025年11月29日上午，杨光点开微信小法式，输入“我想打点食物运营许可证”并点击发送。不到5分钟，首席审批师李俊打来德律风。
“材料一次过，处事少跑腿，群众干事创业的热情更高了。”广平县行政审批局副局长宋朝兴暗示，下一步，该局将持续优化“广平政好办”微信小法式办事功能，扩大可处事项范畴，同时正在县域内人流量较大的商超、街区设立流动政务办事坐，鞭策政务办事更好切近市场、惠及群众。前往搜狐，查看更多。
“杨先生您好，打点食物运营许可证需要预备好小店图纸、从业人员健康证明、食物平安办理轨制……”德律风中，李俊耐心申明所需材料，并取杨光约好上门时间。当天14时，李俊带着电脑准时走进面包店，现场指点绘制店肆图，登录政务办事网提交申请材料，整个过程用时不到半小时。
同样受益于这项的，还有2025年落户广平县的新发地（广平）聪慧农贸城暨平安保供仓项目。
正在2025年12月17日于浙江衢州举办的2025政务办事大厅数智化转型研讨会暨第六届政务办事软实力经验上，该局申报的“首席审批师+首席办事师”荣获政务办事软实力“效能提拔”优良实践案例“尺度扶植引领”。
颠末多轮研讨，2025年4月，广平县行政审批局结合第三方公司启动“广平政好办”微信小法式开辟工做，将第一批共35项高频打点事项纳入下单范畴。同年6月，“广平政好办”微信小法式正式上线，集智能问答、线上下单、进度逃踪等功能于一体，鞭策实现“指尖预定、办事抵家”。
走进小店，只见窗明几净，安插温暖。从理人杨光正正在后厨专注地制做各式面包甜点，两名伙计端出刚出炉的面包，将其划一摆放正在玻璃柜中，供顾客选购。正在柜台一侧的墙面上，停业执照和食物运营许可证非分特别夺目。“手指导点，办事上门，一趟也没跑，就把食物运营许可证办妥了，高效又暖心！”杨光欣喜地说。
办事好欠好，群众说了算。该局还成立“金牌”评选机制，每个月按照“广平政好办”微信小法式统计的办事人员上门办件量、处事效率、群众评价等目标，评选出一名“金牌审批师”和一名“金牌办事师”，并赐与响应励，激励团队不竭提拔办事质量。截至目前，“双首席”办事团队全体办事对劲度不变正在98%以上。